Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της Ιστοσελίδας

Τελευταία ενημέρωση: 1 Σεπτεμβρίου 2026

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος joytoy.gr και τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ή υποβάλετε παραγγελία.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από την JOY TECHNOLOGIES EE, ΑΦΜ 802757670.

• Έδρα: Δημητρίου Γούναρη 96, Μαρούσι 15125, Αττική
• Αποθήκη / Συναρμολόγηση: Λεωφόρος Λαυρίου 78, Γλυκά Νερά 15354, Αττική
• Τηλέφωνο: +30 210 60 41 079
• Email παραγγελιών: orders@joy-toy.gr
• Γενική επικοινωνία: admin@joy-toy.gr

2. Αποδοχή και πεδίο εφαρμογής

Με τη χρήση του ιστότοπου ή την υποβολή παραγγελίας δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Για την πραγματοποίηση αγοράς πρέπει να έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα και να παρέχετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία.

3. Προϊόντα, εικόνες και διαθεσιμότητα

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι εικόνες, τα χαρακτηριστικά και η διαθεσιμότητα των προϊόντων να είναι ακριβή. Μικρές αποκλίσεις στην απόχρωση ή στην εμφάνιση μπορεί να προκύπτουν από την οθόνη, τη φωτογράφιση ή επιτρεπτές μεταβολές παραγωγής. Αν μετά την παραγγελία διαπιστωθεί έλλειψη ή ουσιώδης αλλαγή, θα ενημερωθείτε και θα μπορείτε να επιλέξετε άλλη λύση ή επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε.

4. Τιμές και χρεώσεις

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής και κάθε άλλη επιτρεπόμενη χρέωση εμφανίζονται πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση προφανούς τεχνικού ή τυπογραφικού λάθους στην τιμή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν προχωρήσουμε στην εκτέλεση.

5. Υποβολή και αποδοχή παραγγελίας

Πριν από την υποβολή μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τα στοιχεία και τα προϊόντα της παραγγελίας. Μετά την υποβολή αποστέλλεται ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής. Η σύμβαση πώλησης οριστικοποιείται όταν η JoyToy επιβεβαιώσει την αποδοχή ή την αποστολή της παραγγελίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε παραγγελία σε περίπτωση έλλειψης, σφάλματος, αδυναμίας επιβεβαίωσης πληρωμής ή βάσιμης υποψίας καταχρηστικής ή δόλιας συναλλαγής.

6. Πληρωμή και παράδοση

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής, αποστολής και παραλαβής περιγράφονται στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής & Αποστολής και εμφανίζονται αναλυτικά στο checkout. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από τον προορισμό, τη διαθεσιμότητα, τη μεταφορική εταιρεία ή γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας. Σε ουσιώδη καθυστέρηση θα ενημερωθείτε.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή

Εφόσον αγοράζετε ως καταναλωτής εξ αποστάσεως, μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που εσείς ή πρόσωπο που υποδείξατε παραλάβατε το προϊόν. Για να ασκήσετε το δικαίωμα, στείλτε σαφή δήλωση στο orders@joy-toy.gr πριν λήξει η προθεσμία.

Τα προϊόντα επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση στη διεύθυνση Λεωφόρος Λαυρίου 78, Γλυκά Νερά 15354, Αττική. Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, εσφαλμένο ή έχουμε συμφωνήσει διαφορετικά. Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέρα από εκείνον που είναι αναγκαίος για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της νόμιμης προθεσμίας. Μπορούμε να αναμείνουμε έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής. Επιστρέφεται και το κόστος της βασικής, οικονομικότερης προσφερόμενης αποστολής, όχι όμως πρόσθετη επιβάρυνση από ακριβότερη επιλογή παράδοσης.

8. Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που ορίζει ο νόμος, ιδίως σε προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προσωπικές προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Πριν από την αγορά τέτοιου προϊόντος θα υπάρχει σχετική ενημέρωση.

9. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα – νόμιμη εγγύηση

Αν παραλάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας και διατηρήστε τη συσκευασία και τα σχετικά αποδεικτικά. Τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους. Ανάλογα με την περίπτωση και τις προϋποθέσεις του νόμου, μπορεί να δικαιούστε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων.

10. Ακυρώσεις και επιστροφές

Για αίτημα ακύρωσης πριν από την αποστολή επικοινωνήστε το συντομότερο στο orders@joy-toy.gr. Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζονται οι κανόνες υπαναχώρησης ή επιστροφής που προβλέπει ο νόμος και οι παρόντες όροι.

11. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστότοπου, όπως εμπορικά σήματα, λογότυπα, φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, γραφικά και λογισμικό, ανήκει στην JoyToy ή στους αντίστοιχους δικαιούχους και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν επιτρέπεται αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή εμπορική χρήση χωρίς προηγούμενη άδεια.

12. Επιτρεπτή χρήση του ιστότοπου

Δεν επιτρέπεται χρήση που παραβιάζει τον νόμο, προσβάλλει δικαιώματα τρίτων, παρεμποδίζει τη λειτουργία του ιστότοπου, επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή εισάγει κακόβουλο κώδικα. Μπορούμε να περιορίσουμε την πρόσβαση όταν αυτό είναι αναγκαίο για την ασφάλεια και την εύρυθμη λειτουργία.

13. Ευθύνη

Η JoyToy δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης ή καθυστέρηση που οφείλεται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της. Κανένας όρος δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί από τον νόμο ούτε τα αναγκαστικά δικαιώματα του καταναλωτή.

14. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

15. Παράπονα, εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Για κάθε παράπονο επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο orders@joy-toy.gr, ώστε να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε άμεσα. Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για τυχόν διαφορά αρμόδια είναι τα κατά νόμο δικαστήρια, χωρίς να θίγονται οι αναγκαστικές διατάξεις προστασίας του καταναλωτή ή το δικαίωμα προσφυγής σε αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

16. Τροποποιήσεις

Οι όροι μπορεί να ενημερώνονται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή η νομοθεσία. Για κάθε παραγγελία ισχύει η έκδοση που ήταν δημοσιευμένη κατά την υποβολή της, εκτός αν μεταγενέστερη αλλαγή απαιτείται υποχρεωτικά από τον νόμο.